Supervisor i Receptionen – Hotel Opera, Göteborg

Tjänst: Heltid
Plats: Hotel Opera, Göteborg
Startdatum: Enligt överenskommelse

Hotel Opera söker nu en engagerad och erfaren Front Desk Supervisor till vårt fantastiska team. Tjänsten innebär ett stort ansvar där du kommer att vara med och driva och utveckla vårt dagliga arbete, leda teamet och vara hotellchefens högra hand i det operativa arbetet. Vi söker en flexibel, problemlösande och positiv person som älskar att arbeta med människor och strävar efter att ge högsta möjliga servicenivå.

Arbetsuppgifter:

-Ansvara för och leda arbetet i receptionen för att säkerställa en hög servicenivå.
-Utveckla och optimera verksamheten, såväl som teamet och de enskilda medarbetarna.
-Planering och bemanning av receptionens personal för att möta gästers behov.
-Utveckling och uppföljning av rutiner för att säkerställa effektiv drift.
-Vara en nyckelperson i den dagliga driften genom att utföra vanliga receptionsuppgifter som in- och utcheckning av gäster, hantering av bokningar och betalningar.
-Fungera som hotellchefens högra hand och bistå med ledning och support i det dagliga arbetet.
-Tjänsten innebär arbete både på dagtid, kvällar och helger.

Kvalifikationer:

-Flera års erfarenhet inom service och kundbemötande.
-Minst 1 års erfarenhet av att arbeta i hotellreception.
-Flytande svenska och engelska, både i tal och skrift.
-Meriterande: Erfarenhet av bokningssystemet Mews.
-Meriterande: Utbildning inom Hotel Management eller motsvarande.

Personliga egenskaper:

-Du är en person som älskar att arbeta med människor och levererar service i världsklass.
-Du är flexibel, problemlösande och har en positiv inställning.
-Du har ett ledarskap som främjar laganda och utveckling.
-Du trivs med att ha flera bollar i luften och hålla hög kvalitet även under press.

Om Hotel Opera: Hotel Opera är ett anrikt hotell som erbjuder både affärsresenärer och turister ett exklusivt boende i hjärtat av Göteborg. Vi är kända för vår höga servicenivå och vår personliga touch som får våra gäster att känna sig som hemma.

För frågor om tjänsten, kontakta Hotellchef Martina Andersson på Martina.Andersson@profilhotels.se.

Välkommen med din ansökan – vi ser fram emot att höra från dig!