Hotellvärdinna/hotellvärd - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Beskrivning

Vi söker extrapersonal som kan jobba vid behov, cirka 20-30%. Det kommer vara förlagt till varannan helg och några pass på veckodagarna. Samt ev extra pass vid ledighet för ordinarie personal. För att kunna erbjuda fler pass söker vi en person som vill lära sig alla pass som förekommer i receptionen. Dvs, Förmiddag inkl frukost, Eftermiddag inkl bar & restaurang samt Nattskiftet.

Vi söker dig som trivs i en miljö med stor variation i arbetsuppgifter, är flexibel och lösningsorienterad. Du hanterar stressiga situationer med ett lugn och prioriterar rätt arbetsuppgifter. Men din viktigaste egenskap är att du brinner för att skapa riktigt positiva gästupplevelser genom att ge god service. Viktigt att veta är att arbetet är mycket självständigt, då man arbetar många pass ensam. 

Arbetsuppgifter

Vi är ett litet hotell utan gränser mellan avdelningarna och därför är det mycket viktigt att du är flexibel. Som Hotellvärd arbetar du dels i vår reception med sedvanliga receptionsuppgifter så som in-/utcheckning av gäster, bokningar och en del administrativa sysslor. Arbetsdagen fylls till lika stor del av att servera frukost, beställa varor och ta hand om leveranser. Under kvällspassen arbetar du även i vår restaurang/bar med försäljning, servering och tillagning. En annan viktig del av arbetet är att hålla arbetsplatsen i ordning och viss städning är en del av varje pass. På varje arbetspass träffar du många av våra gäster och med enkelhet skapar du snabbt mycket goda relationer och gästtrivsel.

Arbetsuppgifter inkluderar bland annat att:

- svara i telefon och på mejl

- Hanterar kassan och naturligtvis allt av löpande arbete i en reception.

- Ta emot och besvara bokningar per telefon och mejl

- Skapa merförsäljning.

Du kommer att vara schemalagd varannan helg, Dina pass är fördelad mellan dag, kväll och nattpass.

Kvalifikationer

- Erfarenhet från servicebranschen

- Du har en relevant utbildning inom hotellbranschen, gymnasienivå eller t ex en YH-utbildning. Säkerhetsutbildning är meriterande.

- Du har erfarenhet från liknande arbetsuppgifter inom hotellreception.

- Du är van vid att leverera hög kvalitet i en miljö som tidvis kan vara stressig.

- Du har ett genuint intresse för service

- Erfarenhet av kvälls- och helgarbete

Villkor

- För att söka tjänsten måste du ha fyllt minst 20år

- Flytande Svenska och obehindrad engelska, i både tal och skrift.